POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles

Chez Atelier Kristin, la confiance et la transparence sont essentielles.

Lorsque vous passez une commande ou utilisez ce site internet, certaines informations personnelles peuvent être collectées afin de permettre le traitement de votre commande, la livraison de vos créations et l'amélioration de votre expérience sur la boutique.

Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits concernant vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Atelier Kristin
Entreprise individuelle exploitée par Kristin Paquot

Rue Plein-Vent 12A/1
4837 Baelen
Belgique

BCE : 0776.653.363
TVA : BE0776653363

E-mail :
hello@atelier-kristin.com

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Dans le cadre de l'utilisation du site et de vos commandes, Atelier Kristin peut collecter les informations suivantes :

Lors d'une commande

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone (si communiqué) ;
informations relatives à la commande ;
informations nécessaires au suivi et à la livraison.

Les informations bancaires liées au paiement ne sont pas conservées par Atelier Kristin.

Lors d'une prise de contact

Lorsque vous contactez Atelier Kristin par e-mail ou via un formulaire de contact, les informations que vous choisissez de communiquer peuvent être collectées afin de répondre à votre demande.

Lors de votre navigation sur le site

Certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment par l'intermédiaire de cookies :

type d'appareil utilisé ;
navigateur ;
données de navigation ;
pages consultées ;
données statistiques anonymisées lorsque ces outils sont activés.

Ces données permettent notamment d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer l'expérience utilisateur.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Vos informations sont nécessaires pour :

enregistrer votre commande ;
préparer votre création ;
organiser sa livraison ;
communiquer avec vous concernant votre achat ;
assurer le service après-vente.

Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et administratives applicables.

Communication avec vous

Vos coordonnées peuvent être utilisées afin de répondre à vos demandes, questions ou messages.

Aucune communication commerciale ne vous sera envoyée sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Amélioration du site

Certaines données de navigation peuvent être utilisées afin de comprendre l'utilisation du site et améliorer son fonctionnement.

4. Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base de :

l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
l'obligation légale pour les documents comptables et administratifs ;
votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications marketing ;
l'intérêt légitime d'Atelier Kristin pour assurer la sécurité et l'amélioration du site.

5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Cela peut inclure notamment :

Plateforme de création du site

Wix.com Ltd.

Wix fournit la plateforme technique permettant le fonctionnement du site et de la boutique en ligne.

Prestataires de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

Atelier Kristin n'a jamais accès à vos données complètes de carte bancaire et ne les conserve pas.

Transporteur

Certaines informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, coordonnées utiles) peuvent être transmises au transporteur afin d'assurer l'acheminement de votre commande.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes et à la comptabilité sont conservées pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de celles-ci.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des informations incorrectes ;
droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit de limitation du traitement ;
droit d'opposition dans certains cas ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande à : hello@atelier-kristin.com

Une preuve d'identité pourra être demandée afin d'éviter toute divulgation d'informations à une personne non autorisée.

8. Sécurité des données

Atelier Kristin met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Les paiements sont réalisés via des systèmes sécurisés et Atelier Kristin ne conserve aucune donnée bancaire complète.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d'assurer son fonctionnement, faciliter votre navigation et, lorsque vous y consentez, analyser l'utilisation du site ou améliorer les communications proposées.

Pour plus d'informations concernant les cookies et la gestion de vos préférences, vous pouvez consulter la Politique de cookies disponible sur le site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Atelier Kristin se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou liées au fonctionnement du site.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : juillet 2026

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hello@atelier-kristin.com